ご利用ガイド

送料・お届けについて

送料

「定期おトク便」でご注文された商品は、全国送料無料です。
※定期おトク便をご利用中に、今回のみお届けで商品を別途ご注文された場合は、定期おトク便の商品とは別でのお届けとなり、送料がかかります。

「今回のみお届け」でご注文された商品は、お届け先1件につき、下記送料を申し受けます。

郵便：110円
宅配便：330円

※弊社指定の配送方法から変更される場合は、「今回のみお届け」「定期おトク便」に関わらず、送料をいただきます。
例）『ブルーベリーアイ』1袋を代金引換でご注文→送料を330円いただきます。

※一部、送料が異なる場合がございます。

各種手数料は一律無料です。
※商品により異なる場合がございます。

お届け日

商品はご注文日から3日前後でお届けいたします。
※遠隔地や悪天候（雪・大雨等）、交通事情等により、やむを得ず遅れる場合がございます。 ※商品により異なる場合がございます。

お届け方法

ご注文内容により「郵便（ゆうパケット）」または「宅配便（ゆうパック）」でお届けします。
※お支払い方法で代金引換を選ぶと、ご注文内容にかかわらず宅配便でのお届けになります。また、代金引換でのお支払いは現金のみとなります。

郵便（ゆうパケット）でのお届けについて

主に、袋入りの商品（『ブルーベリーアイ』『ルテインα』など）が対象です。
ご不在でも便利なポストへのお届けです。ポストに入らない場合には手渡しでお届けします。
※袋数により宅配便でお届けする場合がございます。

宅配便（ゆうパック）でのお届けについて

主に、箱・ビン・ボトルに入った商品が対象です。配達員より直接手渡しでお届けします。

希望可能な時間帯

午前中
12：00～14：00
14：00～16：00
16：00～18：00

18：00～20：00
19：00～21：00
20：00～21：00

※配達事情により、ご指定どおりにお届けできない場合もございます。

ご不在時

ポストへご不在連絡票が投函されます。
ご不在連絡票には「伝票番号」が記載されていますので、再配達依頼を行なってください。

※商品により宅配方法が異なる場合がございます。

海外発送について

わかさ生活では海外発送も承っております。ただし、国・地域によってお送りできない可能性があります。

【お支払い方法】クレジットカードのみとなります。通貨は日本円で取引されます。
【送料】実費負担をお願いしております。ご注文内容(商品・数量・配送エリア)を確認後、送料をお知らせいたします。
【返品】海外発送の場合返品はできません。あらかじめご了承ください。
【梱包・発送について】海外発送であることから梱包は十分に気を付けておりますが、国際配送途中での破損が発生することがあります。商品破損等での責任は負いかねますこと、ご了承ください。発送においては、EMS（国際スピード郵便）にてお届けいたします。
※EMSにてお届けできない場合は別の配送方法で発送することがあります。ご了承ください。
【制限事項】海外発送を希望される方には、ご注文の商品が合法的に目的国に輸入できることを保証する責任があります。わかさ生活からご注文の際は、海外発送を希望される方が記録の輸入者であり、仕向国の法令を遵守する必要があります。また、国境を越えた発送は税関および郵便当局による開封、検査の対象となることをご了承ください。

以上の記載をご確認いただき、海外発送のご注文を希望される場合は、初めにお問い合せフォームよりご連絡ください。
お問い合せフォームはこちら

「お問い合せ内容」にて下記の情報をご記載ください。