ご利用ガイド

ポイントについて

ポイント規約

本規約は、わかさ生活ショッピングでのお買い物に対し、ご提供するポイントサービスの諸条件を定めるものです。

定義

ポイントサービスとは、わかさ生活ショッピングでのご注文実績に対しポイントを付与し、そのポイントをわかさ生活ショッピングでのご注文時に商品代金の一部として使用できるサービスです。

ポイントの付与について

ポイントは、ご注文実績に応じて付与します。
基本的には、ご注文金額の100円(税込)ごとに1ポイントを付与します。
ただし、企画やキャンペーン等に応じて特別に規定する場合、それぞれの規定に沿い付与します。

ポイント付与の対象外

  • 【1】消費税
  • 【2】送料
  • 【3】その他、対象外となる商品については、随時Webサイトにてお知らせします。

ポイント付与のタイミング

  • 【1】わかさ生活ショッピングでのご注文実績に対してポイントを付与する場合、ポイントはご注文商品を出荷した時点で付与します。
  • 【2】その他特別にポイントを付与する場合、それぞれの規定に沿い付与します

返品・キャンセル、交換時の取り扱い

  • 【1】購入商品を返品・キャンセルされる場合、返品・キャンセルされた商品に対して付与したポイントを取り消しさせていただきます。
  • 【2】購入商品を交換される場合、新たに出荷した商品の金額に応じたポイントの付与はいたしかねます。
    お客様のご都合による返品・キャンセル、交換の場合は、上記の取り扱いに沿えない場合がございます。

ポイントの使用について

ポイントをご使用される場合は、「ご注文方法の入力」画面にあるポイント使用欄で「ポイントを使う」を選択し、「使用ポイント数」をご入力ください。
ポイントは、1ポイントを1円として計算し、商品ご注文時に、お支払い金額からの値引きとして使用できます。
1回のご注文で使用できるのは、100ポイントからとなります。
ポイントの使用は、わかさ生活ショッピング会員様で2回目以降のご利用で可能となります。

ポイント使用の対象外

一部対象外となる商品については、使用できません。
電話・ハガキ・FAXでのご注文ではご使用いただけません。

返品・キャンセル時の取り扱い

ポイントをお支払いに使用した購入商品を返品・キャンセルされる場合、そのご注文時に使用したポイント分を返却いたします。返却ポイントの反映には、返品・キャンセルのご連絡より数日いただく場合がございます。
なお、お客様のご都合による返品・キャンセル、交換の場合は、上記の取り扱いに沿えない場合がございます。

ポイント使用時の計算方法

【商品価格(税込) + 送料】 - 【ご利用ポイント相当額】= お支払い金額

<例>3,000円の商品のご注文に、1000ポイントを使用される場合
【3,240円 商品価格(税込) + 200円 送料】-【1000ポイント/円 (ご利用ポイント)】= 2,440円(お支払い金額)

ポイントの管理について

ポイントの確認

  1. 【1】ご注文時にお客様が使用されたポイントでの値引き額は、お届け明細書にてお知らせします。
  2. 【2】お客様は、お客様に付与されたポイント数、お客様がご使用されたポイント数、およびお客様がお持ちのポイント数の残高、ポイントの有効期限を、マイページのポイント履歴より確認できます。なお、お客様に付与されたポイント数、お客様がご使用されたポイント数は、過去半年分の履歴となります。
  3. 【3】ポイント数に関し疑義が生じた場合は、当社にて最終的な決定をさせていただきますのでご承知ください。

ポイントの有効期限

ポイントの使用有効期限は、最終付与日から365日となります。

ポイントの取消・消滅・上限

  1. 【1】 お客様が次のいずれかに該当する場合、当社は、お客様がお持ちのポイントの一部または全部を取り消すことがあります。
    • (1) 違法または不正行為があった場合
    • (2) 当社が定める規約・ルール等に違反した場合
    • (3) その他当社がお客様に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  2. 【2】当社は、【1】(1)(2)(3)を理由として、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
  3. 【3】利用可能ポイントの上限はありません。

お断り

  • ポイントのご使用は、お客様ご本人が行うものとし、当該お客様以外の第三者は使用できません。
  • お客様がお持ちのポイントは、他のお客様に譲渡することはできません。
  • お客様がお持ちのポイントは、理由の如何に関わらず、換金・返金はできません。
  • 当社は、お客様がポイントを使用される場合には、お客様ご本人によるご使用とみなします。第三者による不正使用であった場合にも、当社は使用されたポイントを返還いたしません。なお、お客様に生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由のない限り、責任を負わないものとします。
  • ご注文代金の未払がある場合にはポイントの利用ができない場合があります。
  • 1人のお客様が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録においてお持ちのポイントを合算することはできません。

規約の変更、改定、終了

本規約の内容は予告なく変更、改定または終了する場合があります。

2023年7月発行

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