・強く引っ張ったり、振り回すなどの乱暴な扱いは避けてください。
・火気・高熱物の近くで使用しないでください。
・本品が破損した場合は使用を中止してください。
・繊維を使用していますので、繊維の一部が抜けることがあります。
・本品は圧縮仕様で梱包されています。まれに圧縮によるシワが発生することがございます。
・ぬいぐるみを優しく揉み、手のひらで撫でて整えるときれいに消えます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・洗濯(手洗い)の際は、中性洗剤を溶かした30℃以下のぬるま湯で押し洗いしてください。 ・タンブラー乾燥はお控えください。

お客様都合での返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
万全を期しておりますが、万一、初期不良やご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
【商品到着後7日以内】に「該当の商品名」「個数」を明記いただき、わかさ生活へご連絡ください。
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内容を確認後、担当者より改めてご連絡させていただきます。
なお、数量限定商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

・商品の明らかな不良、欠損
・ご注文とは異なる商品が納品された
・デザインの明らかな間違い

また、下記につきましては返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
・お客様が商品を使用された後に傷や破損が生じた場合
・ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
・オークションサイト等正規ルート以外で購入された場合
・製造上の仕様および個体差によるもの。